Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services. Les types de données que nous pouvons collecter incluent :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Adresse de facturation
• Nom de l’entreprise
• Numéro de SIRET
• Informations de paiement
• Données de navigation (cookies, adresses IP, etc.)

2. Utilisation des Données Personnelles

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes et services
• Traiter les demandes de contact via le formulaire, qu’elles proviennent de clients, prospects ou non
• Élaborer des devis ou des factures
• Commander des noms de domaine personnalisés
• Communiquer avec vous concernant vos demandes et nos offres
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, par exemple avec nos partenaires :
  • Stripe pour les services de paiement
  • OVH pour l’hébergement de nos sites web et services associés
  • Microsoft Cloud pour le stockage et la gestion sécurisée de vos données
• Lorsque nous y sommes légalement obligés
• Avec votre consentement préalable

4. Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Ces mesures comprennent, mais ne sont pas limitées à :

• Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion : Nous utilisons des pare-feu et des systèmes de détection d’intrusion pour surveiller et protéger notre réseau contre les accès non autorisés et les cyberattaques.
• Contrôle d’accès : L’accès aux données personnelles est strictement limité aux employés et partenaires qui en ont besoin pour fournir nos services. Des politiques de gestion des accès sont en place pour garantir que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données sensibles.
• Authentification à deux facteurs (2FA) : Pour les accès administratifs, nous utilisons l’authentification à deux facteurs afin de renforcer la sécurité des comptes utilisateur.
• Sauvegardes régulières : Nous effectuons des sauvegardes régulières de toutes les données pour prévenir la perte de données en cas d’incident.
• Audits de sécurité : Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles dans nos systèmes.
• Politiques de confidentialité : Nous avons mis en place des politiques internes strictes pour garantir que les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.

En dépit de nos efforts pour protéger vos données personnelles, il est important de noter qu’aucun système de sécurité n’est infaillible à 100 %. Nous nous engageons cependant à prendre toutes les mesures raisonnables pour garantir la sécurité de vos informations.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords. Au-delà de cette période, les données seront supprimées.

7. Gestion des Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ? 🍪

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) lors de la visite d’un site internet. Les cookies permettent de conserver des informations utilisateur pour faciliter la navigation et permettre certaines fonctionnalités.

Types de cookies que nous utilisons

• Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre site et d’utiliser ses fonctionnalités.
• Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site, comme les pages les plus visitées.
• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent au site de se souvenir des choix que vous faites pour offrir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées.
• Cookies de ciblage : Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

8. Procédure en cas de Violation de Données

En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à notifier la violation à l’autorité de protection des données compétente et, lorsque cela est requis, aux personnes concernées dans les meilleurs délais.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : le formulaire de contact.

10. Modifications de la Charte

Nous pouvons mettre à jour cette charte de protection des données personnelles pour refléter les changements dans nos pratiques et services. Nous vous informerons de toute modification importante via notre site internet.

Mise à jour le : 13/05/2024.